Przegląd sekcji

  • Cel

    Nauczyciel ćwiczy pierwsze zdanie.

    To bardzo dobry element kursu, bo zamiast abstrakcyjnego „należy okazać empatię” uczestnik dostaje gotowe narzędzie.

    3. Rozmowa
    Rozmowa, która nie zamyka

    Pierwsze zdanie może zdecydować o tym, czy uczeń będzie chciał powiedzieć Ci więcej.

    Zamiast zaczynać od:
    „Dlaczego wcześniej mi o tym nie powiedziałaś?”
    Spróbuj:
    „Dobrze, że mi o tym mówisz. Chcę zrozumieć, co się dzieje i zadbać o Twoje bezpieczeństwo.”

    Potem pozwól uczniowi opowiedzieć własnymi słowami, co się wydarzyło.

    Czego unikać?
    • bagatelizowania sytuacji,
    • obwiniania ucznia,
    • naciskania na natychmiastowe rozwiązanie,
    • obiecywania absolutnej tajemnicy.
    Możesz powiedzieć:
    „Nie będę przekazywać tej informacji wszystkim. Jeśli jednak okaże się, że potrzebujemy włączyć inne osoby, powiem Ci o tym i wyjaśnię, dlaczego.”
    Ćwiczenie: wybierz najlepsze otwarcie

    Które zdanie najlepiej rozpoczyna rozmowę?

    A. „Musimy ustalić, kto to zrobił.”
    B. „Dlaczego nie powiedziałaś mi wcześniej?”
    C. „Dobrze, że mi o tym mówisz. Chcę zrozumieć, co się dzieje i zadbać o Twoje bezpieczeństwo.”
    D. „Nie martw się, zaraz wszystko załatwimy.”
    Sprawdź odpowiedź
    C. To komunikat, który pokazuje, że traktujesz zgłoszenie poważnie, nie przesądza jeszcze przebiegu zdarzeń i otwiera przestrzeń do rozmowy.